当店からのメールが届かないお客さまへ
当店では、ご注文が完了した時点で自動返信メールを送信しております。 また、問い合わせフォームから送信して頂いた場合も自動返信を送信しております。 メールが届かない場合は、大変お手数ではございますが、 その際、別のメールアドレスをお持ちの方は、記載いただけば、そちらにもメールさせて頂きます。 大切なメールを受け取るために当店からのメールが届かない場合は、当店以外のお店からのメールも届いていない可能性がございます。 メールが届かない原因は様々です。 ■迷惑メールのフォルダに振り分けられていませんか?お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定や、セキュリティソフトの影響で、 ■携帯電話のアドレスをご使用の場合携帯電話は、増え続ける迷惑メールの対策として、初期設定で この設定のままご利用されますと、携帯電話のメールアドレスからしかメールが受信できません。 当店の送信アドレス(info@nagamaru-store.com)からのメールを受信できるように「指定受信リスト」に設定して下さい。 ■docomoの方はこちら 急にメールが一切届かなくなった場合まれに、メールボックスの容量オーバーで、メールが受け取れなくなることがあります。 その場合は受信ボックス内の不要なメールやゴミ箱の中のメールを削除してください。 また、スマートフォンの場合は、アプリを入れ過ぎたり、 メール用のアプリをアップデートしたら、受信できるようになったケースもございます。 |
最後までご確認いただきありがとうございます。 ご注文確認のメールなど再送させて頂きますので、お問い合わせからメールが届いていない旨をご連絡ください。 その際、別のメールアドレスをお持ちの方は、記載いただけば、そちらにもメールさせて頂きます。 |